Depuis que le décret Bersani de 2007 a ouvert la porte à la vente libre de médicaments, le marché de la parapharmacie attire les ambitions comme un aimant. Les discours vantant ses mérites pullulent, chacun y allant de ses promesses d’eldorado commercial. Derrière cet engouement, une réalité s’impose : réussir dans ce secteur ne tient pas qu’à surfer sur la vague, il faut s’armer d’une stratégie solide et d’une bonne dose de préparation. Avec plus de 3 000 établissements répartis sur tout le territoire italien, la parapharmacie s’impose désormais comme un acteur incontournable, particulièrement dans les grandes agglomérations où la demande ne faiblit pas.
Dans les rayons, les produits minceur voisinent avec les soins dermo-cosmétiques, les compléments alimentaires et les articles de santé. Les consommateurs recherchent des solutions pour chaque besoin : nutrition, bien-être, soins pour enfants, produits vétérinaires et même traitements adaptés à des pathologies spécifiques ou à des intolérances. Cette diversité de l’offre a provoqué un véritable essor du secteur, qui ne cesse de grappiller des parts de marché depuis son ouverture à la concurrence.
Mais se lancer ne consiste pas seulement à remplir des étagères et à ouvrir la porte au premier client venu. Il faut composer avec un cadre légal strict : la présence d’un pharmacien diplômé et inscrit à l’Ordre est obligatoire pendant toute la durée d’ouverture, même si ce professionnel ne remet pas lui-même les médicaments aux clients. Cette contrainte n’est qu’un début. Pour bâtir un projet viable, mieux vaut évaluer chaque paramètre avec lucidité, de la gestion administrative aux choix stratégiques qui feront la différence.
Les dépenses à anticiper, les moyens de financement à mobiliser et, surtout, la façon dont l’activité sera pilotée : tout cela conditionne la réussite d’une parapharmacie. Une gestion réfléchie s’impose, loin des recettes toutes faites.
Comment piloter une parapharmacie et la faire durer
Avant d’ouvrir les portes au public, il faut passer en revue plusieurs axes décisifs. L’avenir de l’enseigne dépend directement de la rigueur avec laquelle le projet est mené, jour après jour. Quelques points méritent une attention particulière :
- Concevoir un agencement pertinent en tenant compte de la surface disponible, pour optimiser l’expérience du client.
- Choisir un mobilier professionnel et fonctionnel, qui valorise les produits sans alourdir l’espace.
- Élaborer une communication cohérente, bâtie sur une analyse précise de la zone de chalandise, de la concurrence et du public visé.
- Définir une identité forte, reconnaissable au premier regard, et veiller à l’unité visuelle de tous les supports.
- Recruter et former une équipe compétente, capable de conseiller avec sérieux et de fidéliser la clientèle.
Chaque élément s’intègre dans un business plan construit sur la base de moyens réels, en évaluant avec précision les dépenses et les investissements nécessaires. Cette méthode permet de s’ajuster aux réalités du marché, sans céder à l’illusion du coup de maître immédiat. Une parapharmacie bien pensée, c’est avant tout un lieu qui fait sens, où chaque détail contribue à la satisfaction du visiteur.
Le succès ne tient pas du hasard. Un client satisfait, c’est une entreprise qui consolide sa réputation et qui résiste mieux aux aléas du secteur. Les tempêtes ne manquent pas : concurrence agressive, évolution des attentes, réglementation mouvante. D’où l’intérêt de s’entourer de professionnels aguerris. Le groupe Th.Kohl, par exemple, propose un accompagnement sur-mesure, de l’aménagement à la conception de l’espace, en passant par la stratégie de communication. Un partenaire de ce type peut faire la différence lorsque la réussite ne se joue pas qu’à l’intuition, mais aussi à l’expérience et à la maîtrise technique.
Lancer sa parapharmacie, c’est bien plus qu’un pari. C’est la rencontre entre une vision, des choix concrets et la capacité à s’adapter. Le secteur attire, mais seuls ceux qui anticipent chaque étape s’offrent une chance de durer. La prochaine ouverture pourrait bien être la vôtre,à condition de ne rien laisser au hasard.
