La perte d’une personne proche, membre de famille, collègue ou ami est toujours une étape difficile à vivre. Plus difficile et délicat est le fait de devoir annoncer le décès aux personnes concernées.
Entre l’annonce de vive voix, par téléphone, SMS ou encore par mail, vous ne savez vraiment pas quelle formule employer ? Dans cet article, on vous donne quelques conseils sur le moyen d’annonce le plus approprié en tenant compte du destinataire.
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Choisir la méthode d’annonce en fonction de la personne qui doit recevoir la nouvelle
Etre confronté à la disparition d’un être cher ou d’une connaissance est toujours un moment de vive douleur et d’émotions troubles. Passé le moment de la réception et de l’acceptation de la triste réalité par vous-même, vient l’étape encore plus sensible de l’annonce de la nouvelle aux autres concernés.
Il est important de noter que l’annonce d’un décès n’est pas chose aisée comme cela peut sembler l’être. Plusieurs paramètres sont à prendre en compte au moment d’annoncer la nouvelle de la disparition d’une personne afin de choisir le moyen le plus approprié.
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Il se peut que le destinataire de la nouvelle soit malade, souffrant d’hypertension, soit d’un âge avancé, ça peut être une femme enceinte, etc. Vous devez évaluer l’état physique et psychologique du destinataire ainsi que sa relation avec la personne décédée pour savoir le meilleur canal à utiliser pour lui annoncer la nouvelle.
Il s’agit ici d’éviter de créer une autre situation triste en se précipitant dans cette opération. Selon les cas et en analysant soigneusement les paramètres énoncés plus haut, vous allez décider d’annoncer la nouvelle de vive voix, soit par appel téléphonique, soit par mail ou par sms. Ces différents moyens peuvent également être utilisés pour le dirigeant.
Cas pratique : rédiger une annonce de décès par SMS
Annoncer la nouvelle d’un décès par sms peut être indiqué pour des personnes proches du défunt mais très éloignés sur le plan géographique. Veillez à vous assurer que ce soit des personnes au fait des nouvelles technologies.
Vous conviendrez qu’il serait inadapté d’envoyer un sms à une personne âgée car elle n’aura pas toujours son téléphone à portée de mains ou peut-être elle ne saura pas lire tout simplement.
Si vous envoyez un sms aux membres les plus proches de la famille, il va sans dire qu’ils pourraient mal le prendre. Ce serait plus convenable de leur passer un appel ou leur rendre une visite. Toutefois, si le décès survient en pleine nuit et que la famille s’y attendait (compte tenu de l’état de santé alarmant du concerné), alors un sms pourra être une alternative acceptable.
De façon plus pratique vous pouvez suivre le canevas ci-après pour la rédaction de votre sms : « c’est avec tristesse que nous vous annonçons le décès de « titre/Nom » survenu le « date ». Vous pouvez également y ajouter les circonstances du décès et si vous le souhaitez les dernières paroles du défunt.
Il est important de préciser dans votre message si vous souhaitez recevoir de la visite, de condoléances, des fleurs ou d’autres marques d’attention. Vous pouvez aussi indiquer le programme des obsèques.
